La Banque Agricole Du Faso a le plaisir d’informer son aimable clientèle de l’existence en son sein d’un comité permanent de gestion des réclamations clients. Ce dispositif s’inscrit dans le cadre de notre démarche qualité et traduit notre engagement à garantir une prise en charge diligente des préoccupations de la clientèle dans un délai maximum de 30 jours.
Les réclamations peuvent nous parvenir par :
1. courrier physique déposé en agence ou au service courrier du siège contre récépissé de dépôt.
2. courrier électronique à l’adresse reclamations@badf.bf
En outre, pour toute demande d’information relative au traitement de votre réclamation, vous pouvez nous contacter via WhatsApp au + 226 60 15 30 13.
La BADF, notre banque à tous !
LA DIRECTION GENERALE
